كيف يمكنني الطلب من الموقع؟

الطلب من الموقع سهل فمجرد إضافة المنتج أو المنتجات الى سلة المشتريات وتعبئة نموذج الطلب وإرسالة تكون اتممت عملية الطلب، وستصل رسالة للبريد الالكتروني توضح تغيير حالة الطلب، ومن ثم يمكنك متابعة الطلب عبر صفحة حالة الطلب.


هل يجب علي التسجيل في الموقع؟

لا، التسجيل بالموقع ليس إلزامي، يمكن تقديم الطلب من دون الحاجه الى التسجيل، وفي حالة التسجيل سيستطيع العميل متابعة حالة طلبه من خلال صفحة حالة الطلب او حسابي التي تظهر جميع الطلبات وحالة كل طلب وتعليق الادارة عليه وهذه الطريقة هي اسرع طريقة للتفاعل

مع العميل واطلاعه على حالة طلبه أولاً بأول.


ماذا يجب على العميل بعد عمل الطلب؟

لايوجد اي إجراء إلا في حالة الدفع عبر التحويل البنكي

بعد تحويل قيمة طلبك برجاء تعبئة نموذج تأكيد التحويل البنكي اضغط هنا

* اذا مر على الطلب 48 ساعة و لم يرد فيها اي مدفوعات او رد من العميل سيتم الغاء الطلب لفك الحجز عن البضاعة المطلوبة.


هل المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة؟

نعم جميع المنتجات المعروضة متوفرة وجاهزة للتسليم الفوري،  في حالة عدم توفر منتج معروض فإن الموقع يعرض حالة المنتج في ما اذا كان متوفر ام لا.


هل منتجات موقع آي بيور أصلية؟

بالتأكيد، جميع المنتجات أصلية ومنتقاة بعناية من مختلف الماركات العالمية ومطابقة للمواصفات والمقاييس السعودية


هل يمكنني إلغاء طلبي ؟وكيف؟

نعم يمكنك، قم بإرسال طلب عبر نموذج إلغاء الطلب اضغط هنا

وسيتم إلغاء الطلب مباشرة.

يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة في حال تم شحن الطلبية للعميل


ماهي طرق الدفع المتاحة؟

  • البطاقة الائتمانية
  • التحويل البنكي
  • الدفع عند الاستلام

ما هي العملة المستخدمة في الموقع؟

العملة المستخدمة والمعتمدة هي الريال السعودي


كيف يمكنني الشراء من موقع آي بيور؟

هنا شرح لطريقة التسجيل والشراء والتبليغ عن الإيداع اضغط هنا


كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

ستصلك رسالة على عبر الإيميل المسجل في الطلب،  بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة.


كم المدة اللازمة لشحن الطلب؟

داخل مدينة جدة : يستغرق تجهيز الطلب بالاضافة لتوصيله من 2-5  أيام من تاريخ الطلب.

خارج مدينة جدة : يستغرق تجهيز الطلب بالاضافة لتوصيله من 3-5 أيام من تاريخ الطلب.


ماهي طريقة الشحن والتوصيل؟

 داخل مدينة جدة يتم التوصيل عن طريق شركة جاك ويصلك الطلب للمنزل.

بقية مدن المملكة يتم الشحن عن طريق شركة ارامكس.


ماهي الفترة المحددة للإستبدال أو إسترجاع المنتج؟

3 ايام من تاريخ وصول المنتج بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولما يفتح.


قمت بشراء أدوات تجميل لكن لم تعجبني, هل أستطيع إرجاعها أو إستبدالها؟

المكياج وآلات نزع الشعر وأجهزة العناية غير خاضعة لسياسة الإستبدال و الإرجاع ولا يمكن تنفيذها.


جاري التحميل..